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発送について

【即納】商品について

【即納】商品"のみ"のご注文に限り、
決済完了後、5営業日以内に発送開始いたします。

通常商品について

通常商品は海外発送のため、
決済完了後5〜21営業日(土日祝除く)前後で発送開始となります。

※北海道・沖縄・離島へのお届けは、
・通常よりお時間を要する場合がございます
・ご購入金額に関わらず送料が発生いたします
(詳しくは配送ポリシーをご確認ください)


物流混雑による配送遅延について(12月〜1月)

12月〜1月は、世界的な物流混雑の影響により、
通常より発送開始までにお時間を要する場合がございます。

年末年始の休業期間中も、
ご注文の受付および発送対応は行っておりますが、
お届けまで通常よりお時間をいただく可能性がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。


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キャンセル・返品について

当ショップは海外取り寄せ商品のため
初期不良を除き、ご注文完了後のキャンセルは原則お受けしておりません。

サイズ・カラー等をよくご確認の上、ご注文ください。

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品質不良によるご注文のキャンセルについて

弊社は海外より商品の取り寄せを行なっております。
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