注意事項（必ずご確認ください）
ご注文・お問い合わせについて
※お客様の個人情報保護の観点から、
ディレクター個人への直接のお問い合わせ（SNSのDM等）は固くお断りしております。
お問い合わせは、
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※メール・お電話でのお問い合わせはお受けしておりません。
※お問い合わせへのご返信は、土日祝を除く3営業日以内に対応いたします。
営業時間
平日 10:00〜17:00（土日・祝日を除く）
発送について
【即納】商品について
一部例外を除き、【即納】商品"のみ"のご注文に限り、
決済完了後、5営業日以内に"発送開始"いたします。
通常商品について
通常商品は海外発送のため、
決済完了後5〜21営業日（土日祝除く）前後で "発送開始"となります。
※海外より発送を行うため、海外旧正月等の長期休みや年末年始の物流遅延、倉庫休業等の影響により【即納】商品についても影響を受ける可能性があります。
※沖縄・離島へのお届けは、
・通常よりお時間を要する場合がございます
・ご購入金額に関わらず送料が発生いたします
（詳しくは配送ポリシーをご確認ください）
倉庫の休業に伴う配送遅延について（2月）
海外倉庫の休業に伴い2026年2月のご注文につきましては、発送の遅延が見込まれます。
・商品名に【即納】表記がある商品
本来5営業日前後で発送を開始しておりますが、7営業日前後にて発送を開始いたします。
※通常時と比較して2~3日ほど発送開始が遅れる見込みです
※お急ぎの場合は即納商品以外の通常商品と分けてご注文ください。
通常商品と一緒にご注文いただいた場合は全てが揃い次第発送いたします。
・【即納】表記以外の通常商品
本来5営業日〜21営業日前後で発送を開始しておりますが、
上記に加え更に2週間前後の遅れが見込まれます。
※商品のお届けが2026年3月下旬にずれ込む可能性がございます。
なお、休業期間明けも貨物の逼迫により航空便・陸便ともに遅延や欠航、遅れが発生いたしますこと、何卒ご容赦くださいませ。
※配送遅延に伴うキャンセルは承っておりませんのでご了承ください。
ご注文内容の確認・追跡
※購入時の住所・氏名入力ミスが多発しております。
修正をご希望のお客様は、お早めにお問い合わせください。
すでにご注文済みの方は、以下より配送状況をご確認いただけます。
▶︎ ご注文の追跡はこちら
キャンセル・返品について
当ショップは海外取り寄せ商品のため、
初期不良を除き、ご注文完了後のキャンセルは原則お受けしておりません。
サイズ・カラー等をよくご確認の上、ご注文ください。
返品・返金に関する詳細は、
▶︎ 返金ポリシー をご確認ください。
品質不良によるご注文のキャンセルについて
弊社は海外より商品の取り寄せを行なっております。
商品の品質が弊社の基準に満たない場合や、
製造元での仕様変更の影響で出荷不可となった際は決済をキャンセルさせていただきます。
あらかじめご了承ください。
ご注意事項
・SNSのDM等によるディレクター個人へのお問い合わせはご遠慮ください
・お問い合わせは必ず公式窓口よりお願いいたします
・内容により、ご返信までお時間をいただく場合がございます